お見積もりの依頼からアフターサービスまで
お問い合わせ（お見積り依頼）
お見積り依頼は、当ホームページのメールでのお問い合わせ（メールフォーム）よりお願いいたします。
またお電話やFAXなどでも承っております。（FAXの場合はお問い合わせフォームをプリントしてお使いください）
フリーダイヤル 0120-17-4151 （イーナ ヨイ コージ）FAX 029-839-0218
お店へ直接ご来店いただく場合は、当日でも構いませんので必ず前もってご連絡ください。
プランナーや営業担当が打ち合わせや現場視察などで出払ってしまい、不在なことがあります。
1～2営業日の内に初回打ち合わせ日程などのご案内などお返事させて頂きます。
初回打ち合わせ
当店もしくは、実際の工事現場などで営業担当と打ち合わせを行ないます。
ご訪問により現場にての打ち合わせがベストです。必要なカタログ資料などはご用意致します、初回の打ち合わせはお客様のご要望をお聞きすることが中心となります。
（※もちろん当社にてのお打ち合わせも大歓迎です。この場合は図面や写真など参考になる資料をご用意ください）
外構として最低限必要なもの（門扉、塀、駐車場コンクリートなど）のみのお見積り依頼でも構いません。
その際にはエクステリア商品や細かな部分のデザインのご要望などは、後日の打ち合わせでも承ります。
家屋建て替えの際の建築前の古い建物の解体や土留め工事を急がれる方は、第1期基礎工事のみのお見積りをすぐにお出しいたします。
平面図、3DCAD図面によるプラン、お見積りの提示
打ち合わせした内容をもとに営業担当がプランナーと打ち合わせを行い、ラフプランとお見積りを制作いたします。
このためには、現地測量が必要になります。現地測量日はご不在でも構いませんが、ご近所に不審を抱かれない様に御配慮下さい。細かい測量を行ってしっかりとした誤りのないお見積りを制作いたします。
まだ家が建ってない段階、または土地の仮契約の段階でのお見積りもいたします。（この場合は概算になり、後日、正確なお見積りを出させて頂きます。（実際の施工は、建物完成引き渡し後になります）
リフォーム工事の場合は実際の室内にて、リフォーム箇所のご提案、サンプルにてご説明致します。
各修正、施工時期のご案内
ご提示いたしましたデザイン案に対する修正要望などをお聞きして、プランをより現実的なものに固めていきます。ご予算優先の場合は、必要不可欠のものから、ご提案し、後日 施工予定部分については後回しの施工が可能なように準備工事のみ行うことも可能です。
施工時期のご案内などを含めて、弊社に外構工事をお任せいただけるようでしたら、ご契約の手続きをさせていただきます。
もしここまでの段階で契約不成立となりましたら、料金などは一切いただきません。
ご契約、お支払いの打ち合わせ
工事内容、金額、施工予定などにご納得頂けたうえで、ご契約頂きます。またお支払い方法、時期についてもご確認、ご相談ください。リフォームローンやクレジットカードのご利用も可能です。
ご注意：ご契約後の変更やキャンセルについては、基本的にお受けできません。（もしくは、キャンセル料を申し受けます）ご契約の手続き後、工事受け書を発行させていただきます。
内容を十分にご確認頂き、ご契約をお願いします。
工事、施工
外構工事、リフォーム工事施工に入ります。現場監督が工事の状況を視察し、職人と打ち合わせを行なったりチェックしたりします。
また工事期間中にお客様より新たなご要望がありましても、柔軟に対応できるようにしております。
追加工事が発生する場合はその都度、お見積りをさせて頂き、内容確認のうえ追加工事受注後に工事を行います。（その場合、工事が一時中断し、全体の完成時期が遅れる場合があります）
また外構工事の場合、工事の特性上、雨が降ると工事が行なえません。
ある程度の雨天日を考慮して余裕を持たせてスケジュールを組んでおりますが、自然が相手となるとどうしても限りがあります。
天候の事情により工事日のずれが生じてしまうことがあります。
あらかじめご了承ください。
※ 詳しくは営業担当、および現場監督にお訪ねください。
最終チェック、検収、お支払い
現場の出来栄えや廃材の回収などのチェックを行なうとともに、工事完了のご案内をいたします。
また工事完了後にも、表札や花壇設置などの追加注文がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
満足のいただける素敵な完成を目指し、全力で取り組んでまいります。
工事が完了致しましたら、完了確認書にサインを頂きます。工事内容により、最終金がある場合は、この段階でお支払い頂きます。
アフターサービス
リフォーム工事、外構エクステリア工事共に、接着剤の乾燥やコンクリートの硬化などに時間を要します。 施工完了後に時間を置いて、状態確認のご訪問をさせて頂きます。
気になる部分、使い方などでのご質問はこの場でお問い合わせください。
また、工事全般に関するアンケート調査を行っております。ぜひご協力ください。
